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營銷咨詢公司幫助酒店進行咨詢工作時遵循的幾個特點

2019-10-10 09:55:05

  酒店品牌本身要進行營銷咨詢的內容可以能無法單靠經理人或者領導層來完成,這個時候營銷咨詢公司的職能就能體現出來了。營銷咨詢公司可以幫助酒店從新聞發布、到客戶提案、再到銷售促進、內部建設都提出完善的管理。如今的營銷事務中,企業對咨詢以及策劃工作的需求越發強烈,所以營銷咨詢可以幫助酒店結合企業的營銷目標,設計和規劃酒店的房間、服務、創意、價格、渠道等等方面的方案。那么營銷咨詢最終的目的就是幫助企業提升銷量,直擊消費者,我們就來簡單分析一下酒店進行營銷咨詢時要遵循的幾個特點。

營銷咨詢公司幫助酒店進行咨詢工作時遵循的幾個特點

 

  綜合性

  酒店目前來說絕大部分都是以“宿和食”為主,但是目前來說,越來越多的顧客的需求不斷地在提高,單純食宿已經滿足不了這些顧客,其中美食、購物、娛樂、信息交流、商務活動等綜合需求開始增多,所以酒店的營銷咨詢要出市場中消費者的需求出發,提升酒店的綜合性,可以增加更多的設施或者服務來滿足這些消費者。例如酒店里增添西餐廳,商場或者健身房等等都是不錯的方式。酒店的成立會設有定位,深入調查和分析酒店的市場,來給定位上做出環境現狀的改變,吸引更多的消費者。

  無形性

  酒店還是一項非常重要的就是服務,從辦理入住到退房,每一項的服務都是酒店的主要產品,而酒店所有的產品都伴隨服務出售,對酒店產品質量評價,取決于顧客對由服務支配的酒店產品的主觀感受。酒店產品被顧客購買后,只是在一定時間和空間擁有使用權,而無法占有他們。所以培養內部員工,“微笑服務”非常重要。酒店的營銷過程中就是要用這樣的服務與競爭對手一較高下,拼服務是非常有效的一種手段。

  時效性

  酒店行業具有一定的特殊性,分為淡季以及旺季,例如十一黃金周的時候,顧客的入住會更多,所以針對這樣的季節性波動,酒店可以推出不同的營銷方案。淡季的時候減低房價,旺季的時候提高房價,有效的組織相應市場的營銷,以追求最高效益。或者在周末、假期推出具有特色的產品。如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。

  營銷咨詢公司可以具體的針對這些特點展開營銷咨詢工作,以科學、嚴謹的方式評估酒店的發展進程并在此基礎上提出一系列策劃方案。

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